Política de Privacidade

1. Introdução

A Zirig tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD) e demais normas aplicáveis.

2. Dados Coletados

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento;
• Dados de contato: e-mail, telefone, endereço completo;
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito (processadas por terceiros homologados);
• Dados de entrega: endereço de entrega, destinatário.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas;
• Dados de dispositivo: sistema operacional, identificadores de dispositivo;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção específica.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar pedidos de compra;
• Realizar entregas e acompanhar envios;
• Processar pagamentos e prevenir fraudes;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Enviar comunicações sobre pedidos e atualizações;
• Enviar comunicações de marketing (mediante consentimento);
• Personalizar a experiência de navegação;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base em:

• Execução de contrato: para processar compras e entregas;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing;
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal: para atender requisitos fiscais e regulatórios.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: para processar transações financeiras;
• Transportadoras: para realizar a entrega dos produtos;
• Plataformas de e-mail marketing: para envio de comunicações (mediante consentimento);
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão obrigados contratualmente a proteger suas informações e utilizá-las apenas para as finalidades específicas.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso;
• Controle de acesso restrito;
• Monitoramento contínuo de segurança;
• Backups regulares.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Dados de transações comerciais são mantidos por no mínimo 5 anos para fins fiscais.

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou exclusão: solicitar a exclusão de dados desnecessários;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias;
• Informação: saber com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@zirig.com.br

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiencia. Os cookies sao classificados em:

• Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico da plataforma, incluindo autenticacao, carrinho de compras e seguranca. Nao podem ser desativados;
• Cookies funcionais: permitem funcionalidades avancadas como preferencias de idioma e tema;
• Cookies analiticos: nos ajudam a entender como os visitantes interagem com o site para melhorias continuas;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anuncios relevantes e medir a eficacia de campanhas (mediante consentimento).

Ao visitar nosso site pela primeira vez, voce sera solicitado a dar seu consentimento para o uso de cookies nao essenciais. Voce pode alterar suas preferencias a qualquer momento clicando no botao acima ou no icone de cookie no canto inferior esquerdo da tela.

9. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir tais informações.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do e-mail cadastrado ou aviso na plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta política.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail do Encarregado (DPO): privacidade@zirig.com.br
• E-mail geral: contato@zirig.com