Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site da Zirig (doravante "Plataforma"), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, solicitamos que não utilize nossos serviços.

A Zirig reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, sendo as alterações efetivas imediatamente após sua publicação na Plataforma. O uso continuado dos serviços após tais modificações constitui aceitação dos novos termos.

2. Identificação da Empresa

A Zirig é uma marca de vestuário streetwear que opera através desta Plataforma de comércio eletrônico, oferecendo produtos de vestuário incluindo, mas não se limitando a: camisetas oversized, camisas e cropped tops.

3. Cadastro e Conta do Usuário

3.1. Requisitos para Cadastro

Para realizar compras na Plataforma, o usuário deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. É obrigatório ser maior de 18 (dezoito) anos ou, sendo menor, estar devidamente assistido ou representado por seus responsáveis legais.

3.2. Responsabilidade pela Conta

O usuário é exclusivamente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha), bem como por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de uso não autorizado ou suspeita de violação de segurança, o usuário deve notificar imediatamente a Zirig.

3.3. Suspensão e Cancelamento

A Zirig reserva-se o direito de suspender ou cancelar contas que violem estes Termos, apresentem informações falsas, ou pratiquem atividades fraudulentas, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

4. Produtos e Informações

4.1. Descrições dos Produtos

A Zirig empenha-se para que as descrições, imagens e especificações dos produtos sejam precisas. No entanto, as cores exibidas podem variar de acordo com a calibração do monitor do usuário. As medidas informadas são aproximadas e podem apresentar variações de até 2cm, características inerentes ao processo de fabricação artesanal.

4.2. Disponibilidade

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque. A Zirig não garante a disponibilidade permanente de qualquer item e reserva-se o direito de descontinuar produtos sem aviso prévio.

4.3. Edições Limitadas

Produtos identificados como "edição limitada" ou "tiragem especial" são produzidos em quantidades restritas e não serão repostos após esgotamento do estoque.

5. Preços e Pagamento

5.1. Política de Preços

Os preços dos produtos são expressos em Reais (BRL) e incluem todos os tributos incidentes. A Zirig reserva-se o direito de alterar os preços a qualquer momento, sendo que os pedidos já confirmados não serão afetados por alterações posteriores.

5.2. Formas de Pagamento

Aceitamos pagamento via cartão de crédito (parcelamento em até 6x sem juros, conforme condições vigentes), Pix e boleto bancário. O processamento dos pagamentos é realizado por operadoras terceirizadas homologadas, garantindo a segurança das transações.

5.3. Confirmação do Pedido

O pedido somente será confirmado após a aprovação do pagamento pela operadora financeira. A Zirig não se responsabiliza por pedidos não concluídos devido a problemas no processamento do pagamento.

6. Entrega e Frete

6.1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas baseadas nas informações fornecidas pelas transportadoras e começam a ser contados a partir da confirmação do pagamento. A Zirig não se responsabiliza por atrasos causados por eventos de força maior, greves, condições climáticas adversas ou problemas logísticos de terceiros.

6.2. Rastreamento

Após a postagem do pedido, o usuário receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhamento da entrega junto à transportadora.

6.3. Recebimento

No ato do recebimento, o destinatário deve verificar a integridade da embalagem. Em caso de avarias visíveis, recomenda-se registrar a ocorrência junto ao entregador e entrar em contato imediato com a Zirig.

7. Direito de Arrependimento e Trocas

7.1. Direito de Arrependimento

Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente pode exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos contados do recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

7.2. Condições para Troca ou Devolução

Para exercer o direito de troca ou devolução, o produto deve estar:

• Sem uso, em sua embalagem original;
• Com todas as etiquetas intactas;
• Acompanhado da nota fiscal;
• Sem sinais de uso, manchas, odores ou lavagem.

7.3. Troca por Tamanho

Oferecemos troca facilitada por tamanho no prazo de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, sujeita à disponibilidade de estoque. O frete de envio será por conta do cliente, exceto em casos de erro da Zirig.

7.4. Produtos com Defeito

Produtos que apresentarem defeito de fabricação serão trocados ou terão o valor integralmente restituído, conforme preferência do cliente. O frete de devolução será custeado pela Zirig.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma, incluindo mas não se limitando a: marcas, logotipos, textos, imagens, fotografias, ilustrações, designs, layouts e códigos-fonte, são de propriedade exclusiva da Zirig ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização prévia e por escrito da Zirig, exceto para uso pessoal e não comercial.

9. Conduta do Usuário

Ao utilizar a Plataforma, o usuário compromete-se a:

• Não utilizar os serviços para fins ilegais ou não autorizados;
• Não transmitir vírus, malware ou códigos maliciosos;
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou desmontar qualquer parte da Plataforma;
• Não coletar dados de outros usuários sem autorização;
• Não interferir no funcionamento adequado da Plataforma;
• Respeitar os direitos de propriedade intelectual da Zirig e de terceiros.

10. Limitação de Responsabilidade

A Zirig não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma;
• Falhas, interrupções ou indisponibilidades temporárias da Plataforma;
• Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos;
• Informações incorretas fornecidas pelo usuário;
• Eventos de força maior ou caso fortuito.

A responsabilidade total da Zirig, em qualquer hipótese, limita-se ao valor efetivamente pago pelo usuário na transação específica que originou a reclamação.

11. Privacidade e Proteção de Dados

A Zirig está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). Para informações detalhadas sobre coleta, uso e tratamento de dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

12. Comunicações

Ao se cadastrar na Plataforma, o usuário autoriza o envio de comunicações por e-mail, SMS ou WhatsApp relacionadas a: confirmação de pedidos, atualizações de entrega, promoções e novidades da marca. O usuário pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento através do link de descadastramento presente nas mensagens ou entrando em contato com nosso atendimento.

13. Disposições Gerais

13.1. Integralidade

Estes Termos de Uso constituem o acordo integral entre o usuário e a Zirig, substituindo quaisquer acordos anteriores relacionados ao objeto aqui tratado.

13.2. Independência das Cláusulas

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão em pleno vigor e efeito.

13.3. Tolerância

A tolerância da Zirig quanto ao descumprimento de qualquer obrigação não constituirá renúncia ao direito de exigir o cumprimento da obrigação, nem perdão, nem novação da obrigação.

14. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de [CIDADE/ESTADO], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos.

15. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@zirig.com
• WhatsApp: (21) 99290-5545
• Clube Zirig (WhatsApp): grupo exclusivo
• Instagram: @usezirig

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.